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questions fréquentes

Les réponses, avant de nous écrire.

Les questions propres à chaque service sont sur sa page. Ici, celles qui concernent la maison et les familles de services.

La maison

Qui êtes-vous ?

[[MALAK ECOM]] a été fondé par [[PRÉNOM]], qui a lancé et fait tourner ses propres marques avant de proposer ces services. L'histoire complète est sur la page À propos.

Comment je paie ?

Par carte, sur le paiement sécurisé du site. La société LTD (390 €) et la boutique monoproduit (200 €) se paient à la commande. Les comptes publicitaires coûtent 200 € de mise en place, réglés après validation du dossier, puis 5 % des dépenses publicitaires. Les autres services sont sur devis, réglés après un premier échange.

Les délais sont-ils garantis ?

Non, ce sont des estimations. Ils dépendent de la vitesse à laquelle tu fournis les informations demandées, et de tiers comme les banques, les registres de sociétés et les plateformes publicitaires.

Que se passe-t-il si ça échoue ?

Chaque page de service dit ce qui est prévu en cas de blocage : refus bancaire, restriction de compte, dossier incomplet. Les règles de remboursement sont dans les CGV, séparées par type de service.

Mes informations restent-elles confidentielles ?

Oui. Tes documents servent uniquement aux démarches prévues. Ton nom et ta marque ne sont jamais cités en référence sans ton accord écrit.

Et après la livraison ?

Chaque service inclut une période de suivi, indiquée sur sa page. Ensuite, tu nous écris par le formulaire de contact et on te répond sous [[X]] h ouvrées.

Vous donnez des conseils juridiques ou fiscaux ?

Non. On réalise des démarches et des prestations techniques. Pour ta situation personnelle, adresse-toi à un expert-comptable ou à un avocat.

Je ne sais pas quel service choisir.

Remplis les cinq champs de la page Contact. On te répond avec une recommandation, ou avec un non franc si on n'est pas la bonne adresse.

Les structures

Quelle différence entre une LTD, une société à Hong Kong et une LLC ?

Elles visent des marchés différents. La LTD UK sert à vendre en Europe, Hong Kong aux ventes hors UE et aux achats en Asie, la LLC au marché américain. Délais et coûts annuels varient aussi : chaque page les détaille.

Une société à l'étranger fait-elle payer moins d'impôts ?

Pas automatiquement, et ce n'est pas l'objet de nos services. Ta fiscalité dépend de ton lieu de résidence et de l'endroit d'où la société est dirigée. Vérifie-le avec un conseil.

Qui tient la comptabilité ensuite ?

Un comptable de ton choix. Nos forfaits couvrent la constitution et la première année administrative, pas la comptabilité.

La publicité

Je peux commander les créas sans les comptes publicitaires ?

Oui. Les services sont indépendants, tu peux diffuser les vidéos sur tes propres comptes.

Vous lancez les campagnes à ma place ?

Non. On met en place les comptes et on produit les vidéos. La gestion quotidienne des campagnes reste chez toi ou chez ton acheteur média.

Quels produits refusez-vous ?

Les produits interdits par les règles publicitaires des plateformes, les allégations santé non prouvées et toute offre qui repose sur une promesse trompeuse.

Mass Content

Mass Content remplace-t-il la publicité payante ?

Il sert à diffuser sans acheter de vues. Beaucoup combinent les deux : Mass Content pour tester des angles sans budget, la publicité pour pousser ce qui marche.

Faut-il un budget en plus des 497 € ?

Oui, 100 à 200 € par mois d'outils tiers. Le détail par poste est sur la page Mass Content.

Mass Content est-il inclus dans le pack ?

Oui, l'accès est ouvert dès le démarrage du Pack Lancement.

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Les services en détail

Chaque page a sa propre FAQ, avec l'objection principale traitée franchement.

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