Refusionspolitik

Retur- og tilbagebetalingspolitik

Vores standard returpolitik varer i 14 dage fra den dato, du modtog dit pakke. Hvis der er gået mere end 14 dage siden din levering, kan vi generelt ikke tilbyde dig en tilbagebetaling eller et ombyt.

For at være berettiget til at returnere et produkt, skal det være ubrugt og i den samme tilstand, som du modtog det. Det skal også være i den originale emballage. Det skal have en bemærkelsesværdig fejlfunktion – ikke et problem, der stammer fra din smartphone f.eks.

Hurtigtårbare produkter som gavekort kan ikke returneres.

For at afslutte din retur har vi brug for en kvittering eller et bevis på købet.

Der er visse situationer, hvor kun delvise tilbagebetalinger gives: (hvis det er relevant)

• Ethvert produkt, der ikke er i sin oprindelige tilstand, er skadet, eller mangler dele af årsager, der ikke skylder vores fejl.
• Ethvert produkt, der returneres mere end 14 dage efter levering – Tilbagebetalinger (hvis det er relevant)

Når vi har modtaget og undersøgt din retur, sender vi dig en e-mail for at meddele, at vi har modtaget dit returnerede produkt. Vi meddeler dig også om, at din tilbagebetaling er godkendt eller afvist.

Hvis din anmodning er godkendt, bliver din tilbagebetaling behandlet og automatisk bogført på dit kreditkort eller din første betalingsmåde.

Forsinket eller manglende tilbagebetaling (hvis det er relevant)

Hvis du endnu ikke har modtaget din tilbagebetaling, skal du først tjekke dit bankkonto. Det kan tage en stund, før din tilbagebetaling er officielt bogført. Hvis du ikke har modtaget din tilbagebetaling inden for 2 uger, bedes du kontakte os på contact@manvory.com

Ombytninger: (hvis det er relevant)

Vi erstatter kun defekte eller skadede produkter. Hvis du ønsker at ombytte produktet for det samme produkt, skal du sende os en e-mail ved at klikke her.

Retur: (hvis det er relevant)

For at sende dit produkt retur, skal du kontakte os ved at klikke her.

Fragtfordringer for retur af dit produkt ligger ved dine omkostninger. Fragtfordringer er ikke tilbagebetalbare.

Afhængigt af dit boligsted kan det tage forskellige tid at få dit ombytede produkt leveret til dig.

Hvis du sender et produkt, der koster over 75€, skal du overveje at bruge en sporet fragt service eller tage fragtforsikring. Vi kan ikke garantere, at vi modtager dit returnerede produkt.