Informativa sui rimborsi

Politica di reso e rimborsi

La nostra politica di reso standard dura 14 giorni a partire dalla data di ricezione del tuo pacco. Se sono passati più di 14 giorni dalla tua consegna, di solito non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.

Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale. Deve presentare un malfunzionamento evidente (non un problema derivante dal tuo smartphone per esempio).

I prodotti deperibili come le carte regalo non possono essere restituiti.

Per completare il tuo reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova di acquisto.

Esistono alcune situazioni in cui sono concessi solo rimborsi parziali: (se applicabile)

• Ogni articolo che non si trova nelle condizioni originali è danneggiato o ha parti mancanti per motivi che non dipendono dal nostro errore.
• Ogni articolo restituito oltre 14 giorni dopo la consegna - Rimborsi (se applicabile)

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'email per comunicarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.

Se la tua richiesta è approvata, il tuo rimborso sarà elaborato e applicato automaticamente alla tua carta di credito o al tuo metodo di pagamento originale.

Rimborso in ritardo o mancante (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla prima il tuo conto bancario. Può volerci del tempo prima che il tuo rimborso sia ufficialmente registrato. Se non hai ricevuto il tuo rimborso entro 2 settimane, contattaci a contact@manvory.com

Scambi: (se applicabile)

Sostituiamo solo gli articoli difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di scambiarlo per lo stesso articolo, inviaci un'email cliccando qui.

Reso: (se applicabile)

Per restituire il tuo prodotto, devi contattarci cliccando qui.

Le spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo sono a tuo carico. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

A seconda del tuo luogo di residenza, il tempo necessario per ricevere il tuo prodotto scambiato può variare.

Se stai spedendo un articolo di oltre 75€, devi considerare l'uso di un servizio di spedizione tracciato o di sottoscrivere un'assicurazione per la spedizione. Non possiamo garantire che riceveremo il tuo articolo restituito.